採用面接時に聞いてはいけないこととは？

採用面接は企業と応募者の双方にとって重要なコミュニケーションの場です。しかし、面接時に何気なく質問した内容が、プライバシーの侵害や差別的行為と判断される可能性があることをご存知でしょうか？本記事では、採用面接時に法律的・倫理的観点から「聞いてはいけない質問」と、その背景となる考え方を解説します。

採用面接で聞いてはいけない質問とは？

採用の判断に無関係な個人情報はNG

面接時に聞いてはいけないことの代表例は、採用の可否に直接関係しない個人的な情報です。これらは、労働者の基本的人権を侵害する恐れがあるため、厚生労働省などのガイドラインでも明確に制限されています。

たとえば以下のような質問は、就職差別につながるため避けるべきです。

• 家族構成、親の職業、収入
• 宗教、信条、支持政党
• 本籍地、出生地
• 結婚・妊娠・出産に関する意向

質問内容	NGとされる理由
親の職業・収入	本人の能力とは無関係な情報
信仰や思想に関する質問	信教の自由・思想の自由を侵害する

これらの情報は応募者の人格や背景に関するものであり、業務能力や職務適性の評価とは無関係です。

---

法律における位置づけと企業の責任

個人情報保護と職業差別禁止

日本の労働法では、以下のような法律で面接時の質問内容が制限されています。

• 労働基準法：均等待遇の原則を規定
• 男女雇用機会均等法：性別による差別を禁止
• 個人情報保護法：本人の同意なしに個人情報を収集・利用しない

面接時に不適切な質問をすることで、違法と判断される場合や、行政指導の対象となる可能性もあります。

ハラスメント・企業イメージへの影響

仮に法的処分に至らなかったとしても、不適切な面接質問は次のようなリスクを伴います。

• SNS等で企業名が拡散され、信頼を失う
• 採用辞退や訴訟リスクが高まる
• 求職者に対する精神的ダメージを与える

こうした問題は、長期的に見ると企業ブランドや採用活動に大きな悪影響を及ぼします。

---

面接でよくあるNG質問とその代替案

実際にありがちな質問例

実務において、つい聞いてしまいがちなNG質問には以下のようなものがあります。

• 「ご両親はどんなお仕事をされてますか？」
• 「結婚のご予定はありますか？」
• 「転勤があった場合、ご家族の理解は得られますか？」

これらの質問は、本人の職務能力や職務遂行意欲に直接関係ないにもかかわらず、無意識のうちに聞いてしまうケースがあります。

聞くべき情報への言い換え方

面接で適切に評価を行うためには、以下のような言い換えが有効です。

• 「転勤や出張を含む勤務形態に対応可能ですか？」
• 「勤務時間や休日についてご希望はありますか？」

NG質問	適切な言い換え例
「ご結婚の予定は？」	「勤務地や勤務時間に制約はありますか？」
「ご家族はどこに住んでいますか？」	「転勤・出張への対応は可能でしょうか？」

こうした言い換えを行うことで、応募者のプライバシーを尊重しながら、必要な情報を引き出すことが可能になります。

---

トラブルを防ぐための企業の対応策

採用担当者への教育・研修を徹底する

採用面接時のトラブルを未然に防ぐには、担当者への教育が不可欠です。とくに面接官が複数いる場合は、以下のような研修の実施が効果的です。

• 面接時に聞いてよいこと・悪いことの整理
• NG質問の実例を用いたロールプレイング
• 差別的意図がなくても問題になることの理解

教育を通じて、無意識の偏見や不適切な表現を排除する姿勢が求められます。

面接フローと質問項目の事前確認

企業全体としてのリスク管理の観点からは、以下のような対応も有効です。

• 面接用のチェックリストを作成し、NG質問を除外
• 面接官ごとに質問内容を統一・共有
• 応募者への説明責任やフィードバック体制の整備

これにより、個々の担当者の判断に依存しない、安定した採用活動が実現できます。

---

まとめ

採用面接において「聞いてはいけないこと」を正しく理解しておくことは、企業としての信頼性や法的リスクを左右する重要なポイントです。たとえ悪意がなかったとしても、個人のプライバシーや自由を侵害するような質問は避けなければなりません。

トラブルを回避するためには、明確なルールづくりと面接担当者の教育が鍵となります。公正で安心できる採用活動を行うためにも、面接時の言動には十分な注意を払っていきましょう。