メールや会議、電話応対など、日々の業務の中で使うビジネス日本語。しかし、正しいと思って使っている言葉が、実は間違っていることも少なくありません。無意識のうちに使っている誤用日本語は、相手に違和感を与えたり、信用を損ねてしまう可能性もあります。本記事では、ビジネスの現場でよく使われる「間違えやすい日本語10選」を取り上げ、正しい使い方と共にわかりやすく解説します。
1. 【ご苦労さま】と【お疲れさま】
| 誤用しやすい表現 | 解説 |
|---|
| ご苦労さまです | 目上の人には失礼な表現。使ってよいのは上司→部下への場合のみ |
| 正しい表現 | 「お疲れさまです」…上下問わず使える丁寧な表現 |
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2. 【了解しました】と【承知しました】
| 誤用しやすい表現 | 解説 |
|---|
| 了解しました | フランクな言い方で、目上に使うのは不適切 |
| 正しい表現 | 「承知しました」「かしこまりました」などを用いると丁寧 |
3. 【お世話さまです】と【お世話になっております】
| 誤用しやすい表現 | 解説 |
|---|
| お世話さまです | 砕けた言い方で、ビジネスメールにはふさわしくない |
| 正しい表現 | 「いつもお世話になっております」が基本の定型句 |
4. 【ご確認お願いします】と【ご確認お願いいたします】
| 誤用しやすい表現 | 解説 |
|---|
| ご確認お願いします | 命令形に近く、柔らかさに欠ける表現 |
| 正しい表現 | 「ご確認お願いいたします」「ご確認いただけますと幸いです」などが適切 |
5. 【とんでもございません】と【とんでもないことでございます】
| 誤用しやすい表現 | 解説 |
|---|
| とんでもございません | 文法的に誤り。「とんでもない」が正しい形 |
| 正しい表現 | 「とんでもないことでございます」が丁寧で正確 |
6. 【参考になりました】と【勉強になりました】
| 誤用しやすい表現 | 解説 |
|---|
| 勉強になりました（目上に） | 「上から目線」と捉えられるリスクあり |
| 正しい表現 | 「大変参考になりました」「貴重なお話をありがとうございます」などが無難 |
7. 【どちらさまですか？】と【失礼ですが、どちら様でしょうか？】
| 誤用しやすい表現 | 解説 |
|---|
| どちらさまですか？ | ストレートで失礼に響く場合あり |
| 正しい表現 | 「失礼ですが、どちら様でしょうか？」が柔らかく丁寧 |
8. 【お名前をいただけますか？】と【お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？】
| 誤用しやすい表現 | 解説 |
|---|
| お名前をいただけますか？ | 「名前をもらう」は日本語として不自然 |
| 正しい表現 | 「お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？」が正確で礼儀正しい |
9. 【お体ご自愛ください】と【ご自愛ください】
| 誤用しやすい表現 | 解説 |
|---|
| お体ご自愛ください | 「お体」と「ご自愛」は意味が重複しているため冗長 |
| 正しい表現 | 「ご自愛ください」で十分に丁寧な表現となる |
10. 【参考になりますか？】と【ご参考になれば幸いです】
| 誤用しやすい表現 | 解説 |
|---|
| 参考になりますか？ | カジュアルすぎる印象を与える |
| 正しい表現 | 「ご参考になれば幸いです」「お役に立てれば幸いです」などが望ましい |
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まとめ
ビジネスの場では、「正しさ」と「丁寧さ」の両立が求められます。知らず知らずのうちに使っている言葉が、相手に違和感や不快感を与えているかもしれません。今回ご紹介した間違えやすい日本語10選を見直すことで、コミュニケーションの質が確実に上がります。毎日のやり取りだからこそ、小さな言葉づかいが信頼を左右します。ぜひ、今日から意識して使ってみてください。
