目標管理は、組織や個人の目標を明確にし、その達成に向けたプロセスを管理する手法です。本記事では、目標管理の基本概念、フィードバックの重要性、そして代表的な手法であるMBO（目標による管理）とOKR（Objectives and Key Results）について解説します。
目標管理の基本概念
目標管理とは、組織や個人が達成すべき目標を設定し、その進捗を管理・評価するプロセスを指します。これにより、業務の方向性が明確になり、生産性の向上やモチベーションの維持につながります。
フィードバックの重要性
目標管理において、フィードバックは欠かせない要素です。定期的なフィードバックを通じて、目標達成度や課題を共有し、必要な改善策を講じることで、組織全体のパフォーマンス向上が期待できます。
MBO（目標による管理）とは
MBOは、1954年にピーター・ドラッカー氏が提唱した目標管理手法で、個人が自ら目標を設定し、その達成度を評価するプロセスです。これにより、従業員のモチベーション向上や組織目標との整合性が図られます。
MBOのメリット
- 目標の明確化
個人と組織の目標をリンクさせることで、業務の方向性が明確になります。 - モチベーションの向上
自ら設定した目標に取り組むことで、主体性が高まり、意欲的に業務に取り組めます。
MBOのデメリット
- 評価の負担増加
目標設定や評価のプロセスが複雑化し、管理者の負担が増える可能性があります。 - 個人主義の助長
個人目標に焦点を当てすぎると、チームワークが損なわれるリスクがあります。
OKR（Objectives and Key Results）とは
OKRは、組織全体の目標（Objectives）と、それを達成するための主要な成果（Key Results）を設定し、全員が共有する目標管理手法です。GoogleやIntelなどの企業で採用され、高い目標達成効果が報告されています。
OKRのメリット
- 組織全体の一体感
全員が共通の目標に向かって取り組むことで、チームの結束力が高まります。 - 柔軟な目標設定
短期間での目標設定・評価サイクルにより、環境の変化に迅速に対応できます。
OKRのデメリット
- 導入の難しさ
新しい手法のため、組織文化や既存の評価制度との整合性を図る必要があります。 - 高い目標設定のプレッシャー
意欲的な目標設定が求められるため、達成できない場合の心理的負担が生じることがあります。
MBOとOKRの比較
MBOとOKRは、いずれも目標管理手法ですが、以下の点で異なります。
| 項目 | MBO | OKR |
|---|---|---|
| 目的 | 個人の目標達成度を評価し、人事評価に反映する | 組織全体の目標達成と連動し、全員のベクトルを合わせる |
| 目標設定 | 個人が上司と協議して設定 | 組織全体の目標から部門・チーム・個人へと連鎖的に設定 |
| 評価期間 | 半期や年度単位の長期スパン | 四半期ごとの短期スパン |
| フィードバック | 定期的な面談や評価面談で実施 | 進捗状況を頻繁に共有し、柔軟に対応 |
| メリット | 個人のモチベーション向上、評価の透明性 | 組織全体の一体感、迅速な環境変化への対応 |
| デメリット | 評価の負担増加、個人主義の助長 | 導入の難しさ、高い目標設定によるプレッシャー |
まとめ
目標管理は、組織や個人の成長に不可欠なプロセスです。フィードバックを適切に行い、MBOやOKRといった手法を活用することで、効果的な目標達成が期待できます。自社の文化や目的に合わせて、最適な目標管理手法を選択しましょう。
