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マルチタスクとは何?メリットとデメリットを解説

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監修者
竹村 直浩
竹村 直浩

<経営管理のプロ・数多の組織経営>
会計事務所経験からキャリアをスタート。
約30年間にわたりデータベースマーケティング、起業のみらずBPO業務および新規事業の立案に従事。
現在は、自らが代表を務める会社の経営の傍ら、経営管理および新規事業立案等の業務委託を請け負う

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マルチタスクとは、複数の作業を同時に進めることを指します。仕事の効率を高める手法として活用される一方で、集中力の低下やミスの増加といった課題もあります。本記事では、マルチタスクの基本的な意味、メリットとデメリット、効果的な活用方法について詳しく解説します。


マルチタスクとは何か

マルチタスク(Multitasking)とは、複数の作業を同時に処理することを指します。

例えば、

  • パソコンで資料を作成しながら、電話対応をする
  • 会議に参加しながら、メールの返信を行う
    といったように、複数の業務を同時に進める働き方です。

マルチタスクは、短時間で多くの業務をこなす手法として有効な場合もありますが、集中力が分散しやすく、作業効率が下がるリスクも伴います


マルチタスクのメリット

マルチタスクを適切に活用することで、業務の効率化や時間の有効活用につながります

マルチタスクの主なメリット

メリット内容
作業時間の短縮複数の業務を並行して進めることで、時間を効率的に使える
業務の柔軟性が向上する急な対応が必要な業務にも素早く対応できる
複数のタスクを処理するスキルが向上する優先順位を考えながら仕事を進める能力が養われる
待ち時間を有効活用できるメールの返信を待っている間に別の作業を進めることが可能
タスクの切り替えがスムーズになるマルチタスクに慣れることで、仕事の切り替えが速くなる

特に、ルーチン業務とクリエイティブな業務を組み合わせることで、効率的にタスクを処理できる可能性があります


マルチタスクのデメリット

一方で、マルチタスクにはデメリットもあり、作業効率の低下やストレスの増加を招くことがあります

マルチタスクの主なデメリット

デメリット内容
集中力の低下複数の作業を同時に行うことで、注意力が分散しやすくなる
ミスが増えやすい注意が分散するため、細かいミスが発生しやすくなる
作業効率の低下一つの作業に集中した方が、結果的に早く終わることが多い
ストレスが増加するいくつもの業務を抱えることで、精神的な負担が大きくなる
深い思考ができなくなる創造的な仕事には、一つのことに集中する時間が必要

特に、複雑な業務やミスが許されない作業では、シングルタスクの方が効率的である場合が多いです。


マルチタスクが向いている作業と向いていない作業

マルチタスクは、タスクの性質によって向き・不向きが分かれます

マルチタスクが向いている作業

作業理由
単純作業(ルーチンワーク)繰り返しの業務は、他の作業と並行しやすい
会議中のメモ取り重要な情報を記録しながら、会議の流れを把握できる
メールチェックとタスク管理受信メールを確認しながら、スケジュールを整理できる
データ入力作業慣れた作業であれば、他のタスクと並行可能

マルチタスクが向いていない作業

作業理由
戦略的な思考を伴う業務深い思考が求められる業務は、集中力が必要
文章作成やクリエイティブ作業途中で集中が途切れると、作業効率が低下する
複雑な問題解決複数の要素を考慮しながら進めるため、マルチタスクには不向き
プログラミングコードを考えながら書く作業は、一つのことに集中した方が良い

単純作業はマルチタスクに適していますが、複雑な思考を伴う作業はシングルタスクの方が効果的です。


マルチタスクを効果的に活用する方法

マルチタスクのメリットを活かしつつ、デメリットを抑えるためには、適切な活用方法を取り入れることが重要です。

マルチタスクを効果的に活用する方法

方法内容
タスクを組み合わせる単純作業と集中が必要な作業を組み合わせる
優先順位を決める重要な作業にはシングルタスクを適用する
ポモドーロ・テクニックを活用する25分作業+5分休憩のサイクルで集中力を維持する
デジタルツールを活用するタスク管理アプリやリマインダーを活用し、効率化を図る
適度な休憩を取るマルチタスクの疲労を軽減するため、定期的に休憩を入れる

マルチタスクを上手に活用するためには、作業内容に応じてシングルタスクと使い分けることが重要です。


まとめ

マルチタスクとは、複数の作業を同時に進める手法であり、適切に活用することで業務の効率化が可能になります。

  • メリット
    作業時間の短縮、業務の柔軟性向上、待ち時間の有効活用
  • デメリット
    集中力の低下、ミスの増加、ストレスの増加

単純作業にはマルチタスクが適していますが、複雑な思考が必要な業務にはシングルタスクが効果的です。

適切なタスク管理を行い、シングルタスクと組み合わせながら、効率的な働き方を実現しましょう