ジョブコーチとは？種類やサービス内容を解説

ジョブコーチとは、職場での適応を支援する専門職で、特に障がい者や働きづらさを感じる人の就労サポートを行います。企業にとっても、円滑な職場環境の構築や定着率向上に貢献する制度です。本記事では、ジョブコーチの役割や種類、具体的なサービス内容について詳しく解説します。

ジョブコーチとは？

ジョブコーチ（Job Coach）とは、働く人が職場に適応し、安定して仕事を続けられるように支援する専門職です。

特に、障がい者や発達特性を持つ人、職場復帰が必要な人への支援が中心ですが、近年では新入社員やスキルアップを目指す人のサポートにも活用されています。

ジョブコーチは、個人と職場の間に立ち、円滑な関係を築くための橋渡し役となります。

ジョブコーチには、支援対象や提供するサービス内容に応じた3つの種類があります。

社内に専属のジョブコーチを設置し、従業員の支援を行う企業が増えています。

地域の支援機関が提供するため、企業負担を抑えながらジョブコーチの支援を受けられるのがメリットです。

特に、職場環境の改善や定着支援を求める企業に適したジョブコーチの形態です。

ジョブコーチが提供する主な支援サービスは、職場環境の調整や業務サポート、メンタルケアなど多岐にわたります。

内容	具体例
業務の進め方のサポート	仕事の手順を整理し、負担を軽減
職場の人間関係調整	上司や同僚とのコミュニケーションを支援

内容	具体例
職場環境の改善提案	配慮事項の共有、業務内容の調整
障がい者雇用のアドバイス	企業が適切にサポートできるよう指導

内容	具体例
ストレス管理支援	業務負荷や人間関係の悩みに対するアドバイス
職場定着支援	仕事への不安を解消し、長期的な就労をサポート

ジョブコーチの支援を受けることで、個人・企業双方にとって働きやすい環境を構築することが可能です。

ジョブコーチを導入することで、企業と従業員の双方に多くのメリットがあります。

ジョブコーチの支援を受けることで、従業員の能力を最大限に発揮できる環境が整います。

ジョブコーチ導入には、以下の注意点を押さえることが重要です。

課題	内容	対策
支援の範囲が限定的	短期間のサポートにとどまることが多い	継続的なフォロー体制を整備する
企業の理解不足	ジョブコーチの役割を正しく理解していない場合がある	研修や説明会を実施し、受け入れ体制を整える
コスト負担が発生する	外部ジョブコーチの活用には費用がかかる	補助金や助成金の活用を検討する

ジョブコーチを効果的に活用するためには、企業側の理解と支援体制の整備が欠かせません。