採用代行って？依頼できる業務は？注意点も解説

企業の採用活動は、求人掲載、書類選考、面接調整、内定手続きなど、多くのプロセスがあり負担が大きいものです。
特に、採用担当者のリソース不足や専門知識の不足により、採用活動が思うように進まない企業も多いのではないでしょうか？
そこで注目されているのが「採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）」です。
本記事では、採用代行の概要、依頼できる業務、活用するメリット、注意点について詳しく解説します。

採用代行（RPO）とは？

採用代行の定義

採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）とは、企業の採用業務の一部または全てを専門の外部業者に委託するサービスを指します。

項目	内容
目的	採用業務の効率化・人事部の負担軽減・採用成功率の向上
委託範囲	求人掲載、書類選考、面接調整、採用戦略の策定など
対象企業	大企業・中小企業・ベンチャー企業など幅広い業界

採用代行で依頼できる業務

1. 採用戦略の立案

企業の採用課題を分析し、ターゲット設定や採用計画を策定します。

業務内容	具体例
採用計画の策定	必要な人材の要件定義・採用スケジュール作成
ターゲット選定	求める人材像を明確化し、適切な採用手法を選択

2. 求人媒体の運用

求人広告の作成や掲載管理を代行し、効果的な採用活動を支援します。

業務内容	具体例
求人票の作成	応募者に響く求人広告の作成
掲載管理	求人サイトへの投稿・掲載内容の更新

3. 書類選考・スクリーニング

応募者の履歴書・職務経歴書をチェックし、企業の採用基準に合った候補者を選定します。

業務内容	具体例
書類選考	応募書類のスクリーニング
適性テストの実施	応募者のスキルや適性を評価

4. 面接調整・選考サポート

面接の日程調整や面接官のサポートを行い、円滑な選考プロセスを実現します。

業務内容	具体例
面接日程の調整	応募者と面接官のスケジュールを調整
面接官のトレーニング	公正な評価ができるよう面接官を研修

5. 内定フォロー・入社支援

内定者のフォローや入社手続きのサポートを行い、入社率の向上を図ります。

業務内容	具体例
内定者フォロー	内定辞退を防ぐための継続的な連絡
入社手続き支援	契約書の準備・オリエンテーションの実施

採用代行を活用するメリット

1. 採用業務の負担軽減

採用に関する業務を外部委託することで、人事部の負担を大幅に削減できます。

メリット	具体例
業務の効率化	採用業務の一部をアウトソースし、他の業務に集中できる
採用担当者の負担軽減	煩雑な作業（スケジュール調整・書類管理）を削減

2. 採用成功率の向上

専門家のノウハウを活用し、より効果的な採用活動が可能になります。

メリット	具体例
採用精度の向上	スクリーニングや適性検査で適切な人材を選定
最新の採用手法を活用	SNS採用・ダイレクトリクルーティングの導入

3. 採用コストの最適化

人材紹介会社を利用する場合と比較して、採用単価を抑えることが可能です。

コスト比較	人材紹介	採用代行
費用	採用1人あたり年収の30%程度	月額固定費・従量課金など柔軟に対応
コスト削減効果	高コストになりやすい	必要な業務だけ依頼できる

採用代行の注意点とデメリット

1. 自社の採用ノウハウが蓄積されにくい

外部に任せることで、社内に採用ノウハウが残らないリスクがあります。

デメリット	対策
採用の知見が蓄積されない	一部の業務のみ外部委託し、社内で採用ノウハウを蓄積

2. 自社文化に合った人材を見極めにくい

外部業者が選考に関与することで、企業文化との適性判断が難しくなる場合があります。

デメリット	対策
企業文化と合わない人材が採用される	最終選考は社内で行い、適性をチェック

3. 費用対効果を考慮する必要がある

アウトソーシングはコストがかかるため、費用対効果を見極めることが重要です。

デメリット	対策
過剰なコスト負担	必要な業務だけ委託し、コストを抑える
結果が出るまで時間がかかる	事前に成果指標（KPI）を設定し、効果を可視化