お手数をおかけしましたの意味って？正しい使い方と言い換えも紹介

お役立ち情報

2025.03.28

監修者

竹村直浩

＜経営管理のプロ・数多の組織経営＞
会計事務所経験からキャリアをスタート。
約30年間にわたりデータベースマーケティング、起業のみらずBPO業務および新規事業の立案に従事。
現在は、自らが代表を務める会社の経営の傍ら、経営管理および新規事業立案等の業務委託を請け負う

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「お手数をおかけしました」は、日常やビジネスで相手に何らかの対応をお願いした際の感謝や謝意を伝える丁寧な表現です。この記事では、意味や正しい使い方、言い換え表現、使用時の注意点まで詳しく解説します。好印象を与える敬語表現を身につけましょう。

お手数をおかけしましたの意味とは

「お手数をおかけしました」は、相手に手間や時間、労力を使わせてしまったことに対して、感謝と申し訳なさの気持ちを表す言葉です。

表現	意味
お手数	面倒や手間のこと。相手が行動を起こす労力を示す敬語
をおかけしました	「かける」の丁寧語で、過去に負担を与えたことを謝る表現

つまり、「あなたにわざわざ手間を取らせてしまってすみません」というニュアンスになります。

「お手数をおかけしました」は、相手に行動を依頼したあとや、協力を得た場面で使用します。謝罪と同時に感謝の気持ちを含むことが特徴です。

使用場面	例文
問い合わせ対応後	お手数をおかけしましたが、ご対応いただきありがとうございました。
書類の再送依頼後	度々お手数をおかけし申し訳ございません。
訪問・対応のお願い後	ご足労いただき、お手数をおかけしました。

このように、相手の対応に敬意を払いつつ、恐縮の気持ちを伝える丁寧な言い回しとして使われます。

同じような場面で使える言い換え表現には、相手との関係性や状況に応じた言葉選びが重要です。

どの言い換えも、過度な敬語や重複を避けつつ、丁寧な姿勢を保つことが大切です。

「お手数をおかけしました」は丁寧な表現ですが、使用時には以下の点に注意が必要です。

誤用例	修正例	解説
お手数をおかけさせていただきました	お手数をおかけしました	二重敬語になってしまうため注意
お手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした	お手数をおかけしました。申し訳ございません。	冗長にならないように分けて使う

また、謝罪の連発や形式的な使い回しは、誠意が伝わりにくくなるため、状況をよく見極めて使うことが重要です。

「お手数をおかけしました」だけでは伝わりづらいと感じたときは、補足の言葉を加えることで、より誠意が伝わります。

相手の行動に感謝しつつ、自身の非礼を正す姿勢を見せると、印象がぐっと良くなります。