行動指針って？企業理念との違いや作り方について解説

「行動指針」という言葉を聞いたことがあるものの、具体的にどのような意味なのか、企業理念との違いがわからないという人も多いのではないでしょうか。企業の方向性や従業員の行動を導く大切な役割を持つ行動指針。この記事では、行動指針の基本的な意味や企業理念との違い、作り方についてわかりやすく解説します。

行動指針とは？

行動指針とは、企業が従業員に求める価値観や行動の基準を示したものです。日々の業務や意思決定の場面で、どのような判断や行動を取るべきかを具体的に示し、社員一人ひとりが共通の基準で行動できるようにする役割を果たします。

行動指針は、企業の目指す方向性や価値観を従業員が実践するための「行動レベルのルール」ともいえます。たとえば「お客様第一主義」「挑戦を恐れない」などのキーワードが行動指針に盛り込まれることが多いです。

行動指針と企業理念の違い

行動指針と企業理念は混同されがちですが、それぞれ異なる役割を持っています。以下の表に違いをまとめます。

項目	行動指針	企業理念
意味	従業員が具体的にどのように行動すべきかを示す	企業の存在意義や社会的使命を示す
対象	社内の従業員	社内外のステークホルダー
内容	行動や態度に関する具体的な基準	企業が社会に果たす役割や価値観
目的	統一された行動を促す	企業の方向性や土台を示す

企業理念が「企業の想い」だとすると、行動指針は「その想いを実現するための具体的な行動指針」と位置付けられます。

行動指針を作る際のポイント

行動指針を作る際には、以下のポイントを意識すると良いでしょう。

ポイント	内容
シンプルで覚えやすい表現にする	難解な表現は避け、誰でも理解できる言葉を選ぶ
企業理念と整合性を持たせる	企業理念の実現に直結する行動を意識する
行動に落とし込める内容にする	実際の業務で実践しやすい内容にする
社員の意見を取り入れる	現場の声を反映し、納得感を持たせる

行動指針は「掲げるだけ」でなく、実際に社員が日常で意識しやすい形で作成することが重要です。

行動指針の活用方法

作成した行動指針を効果的に活用するためには、以下の取り組みが有効です。

• 社内研修やミーティングで繰り返し共有する
• 行動指針に沿った行動を評価制度に反映する
• 社内報やポスターなどで常に目に触れるようにする
• 成功事例を共有し、行動指針の理解を深める

行動指針を浸透させるには、継続的に意識づけを行うことがポイントです。

まとめ

行動指針は、企業理念を実現するために従業員が取るべき具体的な行動の基準を示すものです。企業理念との違いを理解し、自社に合った行動指針を策定することで、従業員の行動が統一され、企業の一体感や目標達成につながります。現場の声を反映しながら、実践につながる行動指針を作り、継続的に活用していくことが大切です。