課題を解決しても、同じ問題が繰り返される――そんな状況に悩まされた経験はありませんか？それは、表面的な解決にとどまり、根本的な原因にアプローチできていないからかもしれません。こうした課題に有効なのが「ダブルループ学習」という学習モデルです。組織や個人の成長に欠かせないこの手法の特徴やポイントについて、わかりやすく解説します。
ダブルループ学習とは？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 定義 | 自分や組織の「前提」や「価値観」を見直しながら学ぶ方法 |
| 提唱者 | クリス・アージリス（Chris Argyris） |
| 対象 | 個人、チーム、企業などあらゆるレベルで応用可能 |
従来の問題解決手法が「行動の修正」にとどまるのに対し、ダブルループ学習では「考え方そのもの」を見直すことで、持続的な変化と成長を目指します。
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シングルループ学習との違い
| 比較項目 | シングルループ学習 | ダブルループ学習 |
|---|---|---|
| 学習対象 | 行動や結果 | 行動の背後にある価値観や思考 |
| アプローチ | ミスの修正や改善策を実行 | なぜその行動を取ったのかを深く掘り下げる |
| 目的 | 正解の最適化 | 問題設定や前提の再定義 |
| 例 | 売上が低いので営業回数を増やす | なぜ売上が低いのか、顧客ニーズは合っているかを問い直す |
ダブルループ学習が必要とされる理由
| 理由 | 解説 |
|---|---|
| 複雑な問題への対応 | 変化の激しい時代では、単純な対処法だけでは限界がある |
| 組織の自己革新が可能に | 長年の慣習やルールが見直され、柔軟で創造的な組織運営につながる |
| イノベーションを促進する | 従来の常識にとらわれない発想が生まれやすくなる |
| 持続的な成長につながる | 一時的な改善に終わらず、根本的な改革が実現できる |
ダブルループ学習の進め方
| ステップ | 解説 |
|---|---|
| 1. 結果を振り返る | 現在の状況や成果を冷静に分析する |
| 2. 行動を検証する | 取った行動の有効性や妥当性を確認する |
| 3. 背後の前提を問い直す | なぜその行動を選んだのか、どんな信念があったのかを探る |
| 4. 新たな思考・行動モデルを作る | 価値観や考え方を再構築し、次の行動につなげる |
ダブルループ学習を実践するためのポイント
| ポイント | 解説 |
|---|---|
| 心理的安全性の確保 | 批判されずに意見が言える環境が必要不可欠 |
| 多様な視点を取り入れる | 自分とは違う考えを受け入れられる柔軟性が求められる |
| 振り返りを習慣化する | 日々の業務やプロジェクトを見直す習慣を持つことで気づきが得られる |
| オープンな対話を重視する | 一方通行ではなく、双方向のコミュニケーションが重要 |
| 組織文化として根づかせる | 一部の個人だけでなく、組織全体で取り組む姿勢が必要 |
ダブルループ学習の活用事例
| 事例 | 解説 |
|---|---|
| マネジメント研修 | 管理職が自身のリーダーシップスタイルや判断基準を見直すきっかけに活用されている |
| チームビルディング | チーム内のルールや前提を再定義し、協働の質を高める |
| 組織変革プロジェクト | 慣習や制度をゼロベースで問い直す際に、重要な思考モデルとして活用される |
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まとめ
ダブルループ学習は、表面的な改善だけでなく、自分自身や組織の「考え方」そのものを問い直すことで、より本質的な変化を生み出す学習手法です。個人としても、組織としても、継続的に成長していくためには不可欠なプロセスといえるでしょう。日々の振り返りからスタートし、ぜひダブルループ学習を取り入れてみてください。
