テレワークで積極的にコミュニケーションをとるには？ポイントを解説

テレワークが普及する中で、職場のコミュニケーションに課題を感じている人も多いのではないでしょうか。対面のように気軽に話しかけられない環境でも、円滑なやり取りを保つための工夫が求められます。この記事では、テレワークでも積極的にコミュニケーションをとるためのポイントや具体的な方法を解説します。

テレワークにおけるコミュニケーションの課題

テレワークでは、対面のような雑談やちょっとした声かけが難しくなり、以下のような課題が生じやすくなります。

これらを放置すると、生産性の低下や離職の原因にもつながるため、対策が重要です。

テレワークでは、受け身ではなく自らコミュニケーションをとる姿勢が求められます。以下のような方法が効果的です。

方法	ポイント	効果
チャットでの挨拶	「おはようございます」「お疲れさまでした」など毎日の一言	存在感と信頼感を高める
週次の1on1ミーティング	上司や同僚と定期的に対話する機会を設定	フィードバックや悩みの共有が可能になる
雑談タイムの導入	オンラインでフランクに話せる時間をつくる	チームの雰囲気が良くなる
カメラONの活用	表情や反応を見ながら話せる環境を意識する	誤解の防止と親近感の向上
情報共有ツールの活用	Slack、Teamsなどで業務状況をオープンにする	見える化で安心感と連携が生まれる

意識して「話すきっかけ」を増やすことで、自然な関係性が育まれます。

単に会話やメッセージの頻度を増やすだけではなく、伝える内容やトーンにも注意を払うことで、より良い関係性を築くことができます。

ポイント	内容
相手の状況を気遣う言葉を添える	「お忙しいところすみません」などの配慮
要点を簡潔にまとめる	長文よりも「読みやすさ」を意識する
ポジティブな表現を使う	「了解しました」「ありがとうございます」で印象アップ
感謝や承認をこまめに伝える	「助かりました」「素晴らしいですね」などフィードバックも忘れずに
リアクションを意識する	相手の発言に対して、相づちや反応を返す習慣を持つ

オンライン環境では「声に出して伝える」「表現を明確にする」ことがより重要になります。

信頼は一度の会話で築かれるものではなく、日々のちょっとした積み重ねによって生まれます。以下の工夫を取り入れることで、チームとの絆が強まります。

業務外の会話が心の距離を縮め、仕事での連携力にもつながります。

テレワークでは、コミュニケーションの主役が「ツール」になります。使い分けとルールの共有が成功のカギです。